Accueil et orientation
Comprendre une demande, donner des indications et présenter les services disponibles.
Anglais métier · Cours individuels
Cours d’anglais du tourisme
Conseiller un visiteur, présenter une prestation et gérer une demande en anglais.
Pour qui ?
Une préparation adaptée à votre situation
Professionnels du tourisme, de l’hôtellerie, de l’accueil et des activités de loisirs.
Les cours travaillent la langue à partir des situations que vous rencontrez dans votre activité. Les exercices et le vocabulaire sont adaptés à votre métier.
Le travail en cours
Les compétences à développer
Ces axes servent de point de départ. Leur place dans le programme dépend de votre objectif et du bilan initial.
Conseil
Décrire une destination, un itinéraire ou une activité avec un vocabulaire concret.
Réservations et suivi
Confirmer des informations, expliquer des conditions et traiter une modification.
Situations délicates
Reformuler une réclamation, proposer une réponse et garder un ton professionnel.
Le vocabulaire à consulter
La méthode
Des exercices, des corrections et du réemploi.
Le formateur part de vos réponses pour repérer ce qui bloque : une notion mal comprise, un manque de vocabulaire, une difficulté de méthode ou de gestion du temps.
Après l’explication, vous reprenez le point dans un nouvel exercice. Ce travail permet de vérifier ce qui est acquis et ce qui nécessite encore de l’entraînement.
Les séances individuelles peuvent se dérouler en visioconférence. Le rythme, le volume de cours et le contenu sont précisés dans la proposition de formation.
- Faire le pointClarifier le besoin et choisir les priorités.
- Travailler et corrigerComprendre les erreurs et reprendre les méthodes.
- Mesurer les acquisComparer les productions et ajuster la suite.
Les questions pratiques
Préparer votre premier échange
Vous avez un objectif précis ou une échéance proche ? Indiquez-le dans votre demande.
Poser une questionCombien d’heures faut-il prévoir ?
Le volume dépend de votre niveau de départ, de l’objectif et du temps disponible. Un premier échange permet de construire une proposition ; aucun nombre d’heures ne convient à toutes les situations.
Peut-on suivre un rythme intensif ?
Un rythme intensif ou un travail réparti dans la durée peut être envisagé. Le planning est à définir avec l’équipe selon votre échéance et vos disponibilités.
Que prévoit la Garantie Étoile ?
Le complément de formation prévu par la Garantie Étoile s’applique sous les conditions présentées sur la page dédiée, notamment le positionnement et le suivi des recommandations pédagogiques. Lire les conditions de la Garantie Étoile ✦
Pour poursuivre
Les pages utiles à votre projet
Contact
Parlons de votre projet.
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